Integritetspolicy – Clearia

Senast uppdaterad: 2 juli 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Clearia, hädanefter kallat ”Clearia”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”, samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp från clearia.se eller på annat sätt kommunicerar med oss.

I denna integritetspolicy avser ”du”, ”dig” och ”dina” dig som använder våra tjänster, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars personuppgifter vi behandlar.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis för att anpassa den till förändringar i vår verksamhet, våra rutiner eller tillämpliga lagar och regler.

Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen. Datumet vid ”Senast uppdaterad” visar när policyn senast ändrades.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och hur de används beror på hur du interagerar med oss och vår webbplats.

Utöver de ändamål som beskrivs nedan kan vi använda dina personuppgifter för att:

• Kommunicera med dig.
• Behandla och leverera din beställning.
• Tillhandahålla och förbättra våra tjänster.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Förebygga bedrägerier och missbruk.
• Skydda våra, våra kunders och andra personers rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Med personuppgifter menas information som direkt eller indirekt kan identifiera dig eller kopplas till dig.

Uppgifter som du lämnar direkt till oss

Personuppgifter som du själv lämnar till oss kan bland annat omfatta:

Kontaktuppgifter

• Namn.
• Adress.
• Telefonnummer.
• E-postadress.

Beställningsuppgifter

• Namn.
• Faktureringsadress.
• Leveransadress.
• Betalningsbekräftelse.
• E-postadress.
• Telefonnummer.
• Information om beställda produkter.

Kontoinformation

• Användarnamn.
• Lösenord.
• Säkerhetsuppgifter.
• Annan information som används för att administrera och skydda ditt konto.

Kundsupportinformation

• Information som du väljer att lämna när du kontaktar oss.
• Ordernummer.
• Bilder eller annan dokumentation vid reklamationer och returer.
• Innehållet i meddelanden som du skickar till oss.

Vissa delar av våra tjänster kan kräva att du lämnar vissa uppgifter. Om du väljer att inte lämna uppgifterna kan det innebära att du inte kan använda vissa funktioner eller genomföra ett köp.

Information som vi automatiskt samlar in

Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Denna information kan kallas användningsdata.

För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker.

Användningsdata kan exempelvis innehålla:

• IP-adress.
• Typ av enhet.
• Webbläsare.
• Operativsystem.
• Nätverksanslutning.
• Besökta sidor.
• Klick och aktivitet på webbplatsen.
• Information om hur du interagerar med våra annonser och e-postmeddelanden.
• Datum och tid för ditt besök.

Information som vi får från tredje part

Vi kan även få personuppgifter från leverantörer, samarbetspartners och tjänsteleverantörer som behandlar information för vår räkning.

Det kan exempelvis vara:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.
• Betalningsleverantörer som hanterar betalningar.
• Fraktbolag och logistikpartners som levererar beställningar.
• Analysleverantörer.
• Kundsupportsystem.
• Marknadsförings- och annonspartners.
• Leverantörer av cookies, pixlar, SDK och liknande spårningstekniker.

Betalningsleverantörer kan samla in uppgifter som exempelvis:

• Kortuppgifter.
• Bankuppgifter.
• Faktureringsadress.
• Betalningsstatus.
• Betalningsreferens.

Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Dessa hanteras vanligtvis direkt av vår betalningsleverantör.

All information som vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig och tillhandahålla de produkter och tjänster du beställt.

Detta omfattar bland annat att:

• Behandla betalningar.
• Bekräfta din beställning.
• Packa och leverera produkter.
• Skicka order- och leveransinformation.
• Hantera returer, reklamationer och återbetalningar.
• Administrera ditt kundkonto.
• Kommunicera med dig om din beställning.
• Förhindra fel och hantera kundserviceärenden.

Vi kan även göra det möjligt för Shopify att koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du själv väljer att använda. Shopify behandlar då personuppgifter enligt sina egna policyer.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål.

Det kan exempelvis innebära att vi:

• Skickar marknadsföring via e-post eller sms.
• Visar annonser för våra produkter.
• Anpassar erbjudanden och annonser efter hur du använder webbplatsen.
• Mäter resultatet av våra marknadsföringskampanjer.
• Skapar målgrupper för annonsering på andra plattformar.
• Påminner dig om produkter som du har tittat på eller lagt i varukorgen.

När det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke innan vi skickar elektronisk direktmarknadsföring eller använder vissa typer av cookies.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsutskick genom länken som finns i våra e-postmeddelanden.

För personer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan den rättsliga grunden för viss marknadsföring vara vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen, GDPR. När samtycke krävs grundar vi behandlingen på artikel 6.1 a GDPR.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi använder personuppgifter för att upptäcka, undersöka och förebygga:

• Bedrägerier.
• Obehöriga betalningar.
• Missbruk av våra tjänster.
• Olaglig eller skadlig aktivitet.
• Säkerhetsincidenter.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Dela inte ditt lösenord eller annan åtkomstinformation med andra.

Kontakta oss omedelbart om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto.

Den rättsliga grunden för denna behandling är normalt vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet, vår webbplats och våra kunder enligt artikel 6.1 f GDPR.

Kundsupport och förbättring av tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Besvara frågor.
• Hjälpa dig med beställningar.
• Hantera klagomål och reklamationer.
• Förbättra våra produkter och tjänster.
• Analysera hur webbplatsen används.
• Förbättra användarupplevelsen.

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen krävs för att fullgöra vårt avtal med dig eller vårt berättigade intresse av att ge god service och förbättra verksamheten.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter när det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis skyldigheter enligt:

• Bokföringslagstiftning.
• Skattelagstiftning.
• Konsumentlagstiftning.
• Dataskyddslagstiftning.
• Myndighetsbeslut eller rättsliga förelägganden.

Den rättsliga grunden är då artikel 6.1 c GDPR.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats.

Vi kan använda cookies för att:

• Driva och säkra webbplatsen.
• Komma ihåg dina val och inställningar.
• Spara innehållet i din varukorg.
• Genomföra analyser.
• Förstå hur besökare använder webbplatsen.
• Förbättra webbplatsens funktionalitet.
• Mäta annonser och marknadsföringskampanjer.
• Visa mer relevanta annonser.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke, när sådant samtycke krävs enligt lag.

Du kan hantera cookies genom vår cookieinställning eller genom inställningarna i din webbläsare.

Om du blockerar eller tar bort cookies kan vissa delar av webbplatsen fungera sämre eller sluta fungera.

Blockering av cookies hindrar inte alltid all informationsdelning med tredje parter, exempelvis annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, fullgöra vårt avtal med dig eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter kan exempelvis delas med:

• Shopify.
• Betalningsleverantörer.
• Banker och betaltjänster.
• Fraktbolag.
• Distributions- och lagerpartners.
• Leverantörer och tillverkare.
• IT- och webbplatsleverantörer.
• Molnlagringsleverantörer.
• Kundsupportsystem.
• Analysleverantörer.
• Marknadsförings- och annonspartners.
• Redovisnings- och juridiska rådgivare.
• Myndigheter, när lagen kräver det.

Vi kan även dela uppgifter:

• När du själv begär eller samtycker till det.
• För att leverera en produkt till dig.
• Vid användning av sociala medier eller tredjepartsintegrationer.
• Inom en eventuell företagsgrupp.
• Vid en företagsöverlåtelse, fusion, omorganisation eller konkurs.
• För att skydda våra rättigheter eller förhindra bedrägerier.
• För att följa ett domstolsbeslut eller myndighetskrav.

Kategorier av uppgifter som kan delas

Identifierings- och kontaktuppgifter

Exempelvis namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt order- och kontoinformation.

Mottagare kan vara betalningsleverantörer, fraktbolag, distributionspartners, kundsupportleverantörer, IT-leverantörer och analysleverantörer.

Kommersiell information

Exempelvis beställningar, köphistorik, produktval, returer och kundsupportärenden.

Mottagare kan vara samma kategorier av leverantörer som ovan.

Internet- och nätverksaktivitet

Exempelvis användningsdata, webbläsarinformation och interaktioner med webbplatsen.

Mottagare kan vara analys-, IT- och marknadsföringspartners.

Ungefärliga platsuppgifter

Exempelvis en ungefärlig plats som fastställs genom IP-adress eller annan teknisk information.

Mottagare kan vara analys-, säkerhets- och marknadsföringspartners.

Vi använder eller delar inte känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dig utan en giltig rättslig grund.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser, tjänster eller plattformar som drivs av tredje part.

Om du följer en sådan länk bör du läsa den aktuella tredje partens integritets- och säkerhetspolicy.

Vi ansvarar inte för:

• Innehållet på externa webbplatser.
• Hur externa webbplatser behandlar personuppgifter.
• Säkerheten på externa webbplatser.
• Att information på externa webbplatser är korrekt eller fullständig.

Att vi länkar till en extern webbplats innebär inte automatiskt att vi rekommenderar eller godkänner dess innehåll, verksamhet eller ägare.

Information som du själv delar offentligt på sociala medier eller andra plattformar kan bli synlig för andra användare.

Personuppgifter som rör barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss och begära att uppgifterna raderas.

Vi känner inte till att vi har sålt eller delat personuppgifter om personer under 16 år i den betydelse som avses i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Ingen säkerhetsmetod är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera att obehöriga aldrig kan komma åt, använda eller ändra information.

Information som skickas via internet kan även vara oskyddad under överföringen. Skicka därför inte känslig eller konfidentiell information till oss genom osäkra kommunikationsmetoder.

Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för.

Hur länge uppgifterna sparas beror bland annat på om vi behöver dem för att:

• Administrera ditt konto.
• Behandla och dokumentera en beställning.
• Tillhandahålla kundsupport.
• Hantera returer eller reklamationer.
• Uppfylla bokförings- och skattekrav.
• Förebygga bedrägerier.
• Lösa tvister.
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte enligt lag måste spara dem längre.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilken lagstiftning som gäller kan du ha rätt att:

Begära tillgång

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av uppgifterna.

Begära rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Begära radering

Du kan under vissa förutsättningar begära att dina personuppgifter raderas.

Rätten till radering gäller inte alltid, exempelvis när vi måste behålla uppgifter för att följa lag eller hantera rättsliga anspråk.

Begära begränsning

Du kan under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Invända mot behandling

Du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

Du har rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring.

Dataportabilitet

Du kan under vissa förutsättningar begära att få personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du kan även begära att uppgifterna överförs till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.

Återkalla samtycke

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som genomfördes innan samtycket återkallades.

Hantera marknadsföring

Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden genom länken längst ner i våra e-postmeddelanden.

Även om du avslutar marknadsföringen kan vi fortfarande skicka meddelanden som rör din beställning, ditt konto, en retur eller annan nödvändig serviceinformation.

Rättigheter rörande riktad annonsering

Beroende på tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att välja bort viss försäljning, delning eller behandling av personuppgifter för riktad annonsering.

Om du besöker vår webbplats med en aktiverad Global Privacy Control-signal kan vi, där detta krävs enligt lag, tolka signalen som en begäran om att neka viss delning eller försäljning av personuppgifter för den aktuella webbläsaren och enheten.

Så utövar du dina rättigheter

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss på:

clearia.support@gmail.com

Vi kan behöva begära ytterligare information för att verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Du kan i vissa fall utse en behörig företrädare som agerar för din räkning. Vi kan då begära dokumentation som visar att personen har rätt att företräda dig.

Du kommer inte att behandlas negativt för att du utövar dina rättigheter.

Vi besvarar din begäran inom den tidsfrist som anges i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Kontakta oss om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter.

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller till motsvarande tillsynsmyndighet i det land där du bor.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla personuppgifter i andra länder än det land där du bor.

Detta kan exempelvis ske när våra leverantörer, distributionspartners eller tekniska tjänsteleverantörer finns utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När personuppgifter överförs utanför EES använder vi, när det krävs, erkända skyddsmekanismer, exempelvis:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå.
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
• Andra godkända avtalsmässiga eller rättsliga skyddsåtgärder.

Personuppgiftsansvarig

Clearia är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, om inget annat uttryckligen anges.

Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

E-post: clearia.support@gmail.com
Webbplats: clearia.se